Normativa per prodotti NON PERSONALIZZATI
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:
- nel caso di un contratto di vendita di un singolo bene, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico del bene;
- nel caso di un ordine relativo a più beni ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene;
- nel caso di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo;
- nel caso di consegna periodica di beni durante un determinato periodo di tempo, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico del primo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).
A tal fine, può utilizzare il modulo tipo di recesso disponibile ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo, ma non è obbligatorio.
Contatti per comunicazioni di recesso:
Stampegrafica
Via Speciano 56A
00033 Cave (RM) – Italia
T. +39 06 8419 000
Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).
Può, se lo desidera, utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’art. 54 del Codice del Consumo (Allegato I, parte B), ma non è obbligatorio.
Dati di contatto per l’invio della comunicazione di recesso:
Stampegrafica
Via Speciano 56A
00033 Cave (RM) – Italia
Tel. +39 06 8419 000
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati, compresi i costi di consegna (fatta eccezione per eventuali costi supplementari dovuti alla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso da noi offerto).
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione di recedere.
Il rimborso potrà essere trattenuto fino a quando non avremo ricevuto i beni oppure fino a quando Lei non avrà dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in ogni caso non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza del rimborso.
Restituzione dei beni
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli direttamente presso la nostra sede senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ci ha comunicato la decisione di recedere.
Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Le spese di restituzione dei prodotti sono a Suo carico, salvo diverso accordo scritto.
Responsabilità per diminuzione di valore
Lei è responsabile solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso – Prodotti PERSONALIZZATI
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui, a titolo esemplificativo:
fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari e siano stati aperti dopo la consegna;
fornitura di registrazioni audio/video sigillate o software informatici sigillati aperti dopo la consegna;
fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso.
Esonero di responsabilità
Stampegrafica non sarà responsabile nei confronti dell’utente per danni di qualsiasi natura, diretti o indiretti, derivanti da errori di stampa nei file inviati dal cliente, salvo dolo o colpa grave.
In caso di errori di stampa non imputabili all’utente oppure di consegna di prodotto difettoso o danneggiato, Stampegrafica sarà tenuta esclusivamente a eseguire una sola ristampa del materiale.
Al momento della consegna, l’utente è tenuto a esaminare attentamente i prodotti ricevuti.
Eventuali difetti, errori di stampa o difformità non imputabili all’utente devono essere segnalati immediatamente al corriere o al servizio clienti, apponendo firma con riserva specifica di controllo.
L’utente dovrà inoltre aprire una segnalazione tramite la propria Area Personale o inviando una email a reclami@stampegrafica.it